Dúvidas Frequentes
Os produtos têm garantia?
Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), contados a partir do recebimento do pedido. A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, como falhas de costura, acabamento, zíper ou botões.
Não estão cobertos pela garantia danos causados por mau uso, desgaste natural, lavagem inadequada, descumprimento das instruções da etiqueta, alterações na peça ou uso de produtos químicos.
Caso seja identificado defeito dentro do prazo de garantia, o cliente deverá entrar em contato com nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos para análise. Confirmado o defeito, o produto poderá ser trocado ou reembolsado conforme a legislação vigente.
Vocês têm loja física?
Atualmente, nossas vendas são realizadas apenas pelo e-commerce. Mas seguimos abertos a novidades no futuro!
Quais cuidados devo ter com as peças?
Cada peça possui instruções específicas de lavagem indicadas na etiqueta. De forma geral, recomendamos:
• Lavar à mão ou na máquina em ciclo suave
• Utilizar água fria ou morna (até 30°C)
• Não usar alvejantes ou secadora
• Secar à sombra
Nossas camisetas em algodão egípcio não necessitam ser passadas, pois o tecido foi desenvolvido para manter a aparência e o caimento natural após a lavagem.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Atendemos todo o Brasil, respeitando a cobertura logística dos Correios e das transportadoras parceiras. A disponibilidade de entrega pode variar conforme a região.
Vocês fazem atacado ou vendas para lojistas?
No momento, nossa operação é focada exclusivamente em vendas no varejo, não contemplando vendas no atacado ou para lojistas.